POLITICHE DI RESO
ISTRUZIONI PER IL RESO DEGLI ACQUISTI RICEVUTI CON SPEDIZIONE
Se desideri rendere il tuo acquisto hai 15 giorni di tempo dalla data di consegna. La procedura per i resi è semplice, ti preghiamo di seguire questi passi:
PASSO 1
Scrivi una mail all'indirizzo moito.torino@gmail.com con oggetto "Richiesta di reso" spiegando le motivazioni del tuo reso.
Non dimenticare di aggiungere le seguenti informazioni:
IL TUO NOME E COGNOME
IL TUO CELLULARE
LA TUA EMAIL
PASSO 2
Attendi la mail di accettazione del reso
PASSO 3
La spedizione del reso è responsabilità tua e le spese di spedizione di reso sono a tuo carico: una volta comunicata l'intenzione di reso e aver ricevuto la nostra accettazione, diventi responsabile della restituzione, che deve avvenire entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso.
Una volta ricevuto il reso e aver verificato lo stato dei beni soggetti a recesso, provvederemo al riaccredito delle somme corrisposte, escluse spese di spedizione, entro 30 giorni dalla recessione del reso. Ti ricordiamo che non verranno rimborsati articoli danneggiati, con segni di utilizzo e con cartellini staccati. Durante i saldi non verranno effettuati riaccrediti, ma la somma verrà rimborsata sotto forma di buono.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di reso vai alla sezione Termini e condizioni, mentre per assistenza scrivici a moito.torino@gmail.com
ISTRUZIONI PER IL RESO DEGLI ACQUISTI CON RITIRO IN NEGOZIO
Gli acquisti effettuati online ma con ritiro in negozio non prevedono il rimborso con riaccredito, ma solo il cambio merce. IL TUO NOME E COGNOME
IL TUO CELLULARE
LA TUA EMAIL
PASSO 2
Attendi la mail di accettazione del reso
PASSO 3
Preparare la spedizione inserendo lo scontrino, ricevuto con il capo acquistato, all’interno del pacco di reso. La spedizione del reso è responsabilità tua e le spese di spedizione di reso sono a tuo carico: una volta comunicata l'intenzione di reso e aver ricevuto la nostra accettazione, diventi responsabile della restituzione, che deve avvenire entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso.
Una volta ricevuto il reso e aver verificato lo stato dei beni soggetti a recesso, provvederemo al riaccredito delle somme corrisposte (escluse spese di prima spedizione) entro 30 giorni dalla recessione del reso. Ti ricordiamo che non verranno rimborsati articoli danneggiati, con segni di utilizzo e con cartellini staccati.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di reso vai alla sezione Termini e condizioni, mentre per assistenza scrivici a moito.torino@gmail.com